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???售后服务

帮助中心

退换货政策

2014-01-01 07:57:56

?> 符合以下条件,可以要求换货

1、客户在收到货物后,不满意。

???2、实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;

???3、属于产品质量问题的。

???换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

?

???> 符合以下条件,可以要求退货

?

???1、客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;

???2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

???3、由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

???退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

?

???> 在以下情况我们有权拒绝退换货要求

???1、货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;

???2、超过退换货期限的退换货要求;

???3、退换货物不全或者外观受损 ;

???4、客户发货单据丢失或者不全;

???5、产品并非我们提供;

???6、货物本身不存在质量问题的 。l?退换货政策